fien

TOIMITUSEHDOT

Ehdot:

  • Verkkokauppa on sivusto, jossa ostaja voi tutustua myyjän tarjoamiin tavaroihin, niiden kuvaukseen ja hintoihin, valita tietyn tavaran, maksu- ja toimitustavan ja tehdä tilauksensa sähköisesti.
  • Sivusto on joukko verkkosivuja, jotka sijaitsevat Internetissä osoitteessa: www.scandinaviangoods.fi.  Sivuston omistaja ja ylläpitäjä on Scandinavian Goods.
  • Myyjä on Scandinavian Goods (yritystunnus: FI-2313909-9), jonka virallinen osoite on Vasamakatu 1 a 9, 04230 Kerava, Suomi.
  • Ostaja on oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka on tehnyt tilauksen www-sivulle Scandinaviangoods.fi tai joka on määritelty tavaroiden vastaanottajaksi tilauksen yhteydessä.

           Myyjää ja ostajaa kutsutaan myös sopimuspuoliksi, ja kumpikin niistä on erikseen osapuoli.

  • Тavara on verkkokaupassa myytävä tuote.
  • Tilaus on ostajan asianmukaisesti täyttämä ja maksama pyyntö ostaa ja saada verkkokaupasta tuotteet valittujen tavaroiden tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  • Ostoskori on sivuston kohta, jossa ostaja voi tarkastella valittuja tavaroita luettelona, muuttaa niiden määrää ja poistaa sekä yksittäiset tai kaikki valitut tavararyhmät luettelosta.
  • Toimituspalvelu on kolmas osapuoli, joka tekee aiemmin myyjän kanssa solmitun sopimuksen perusteella tilauksen toimittajille.
  • Maksupalvelutarjoaja on maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
           Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
           Innova 2
           Lutakonaukio 7
           40100 Jyväskylä
           Puhelin: 0207 181830

 

1. Yleiset ehdot

1.1. Tavaroiden myyntiehdot Scandinavian Goods -verkkokaupassa (jäljempänä "Ehdot") määrittelevät tavaroiden vähittäismyynnin verkkokaupan kautta, ja ne ovat ostajalle osoitettu myyjän virallinen julkinen tarjous.

1.2. Kukin osapuoli takaa toiselle sopimuspuolelle, että sillä on tarvittava oikeudellinen ja toiminnallinen kapasiteetti sekä kaikki tarvittavat ja riittävät oikeudet ja valtuudet vähittäismyyntisopimuksen tekemiseen ja toteuttamiseen.

1.3. Myyjä pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin ilmoittamatta asiasta ostajalle, mistä syystä ostajan tulee seurata säännöllisesti verkkokaupan verkkosivuilla julkaistuja ilmoituksia muutoksista.

1.4. Ostaja suostuu näihin ehtoihin napsauttamalla Tilauksen vahvistus -painiketta tilauksen alkuvaiheessa.

1.5. Aika, jonka ehdotus tarjous tuotteen myymisestä on voimassa, on rajoittamaton (kuitenkin tavaran saatavuus huomioiden). Voimassa olevia tapahtumia koskevia tarjouksia rajoittavat niiden aikataulut.

 

2. Rekisteröinti

2.1. Tilauksen suorittamiseksi ostajan on täytettävä sivuilla tilauslomake antamalla täydellinen nimi, postiosoite, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite ja valitsemalla käyttäjätunnus ja salasana. Edellä mainittujen tietojen lisäksi yritysasiakkaiden on ilmoitettava yrityksen nimi ja alv-numero.

2.2. Ostaja, joka toimii yrityksen nimissä takaa, että hänellä on riittävästi valtuuksia tilata kyseinen tuote ja kyseisen yhtiön suostumus näihin ehtoihin.

2.3. Myyjä ei ole vastuussa ostajan antamien tietojen oikeellisuudesta rekisteröinnin sekä tilauslomakkeen täyttämisen yhteydessä.

2.4. Ostaja kantaa vastuun kaikista tilillään tapahtuvista toimista, ja hän on myös täysin vastuussa tilinsä salasanasta.

 

3. Luottamuksellisuus

3.1. Kaikki asiakkailta saadut henkilötiedot ovat täysin luottamuksellisia, ja ne suojataan Suomen tietosuojalautakunnan vahvistamien sääntöjen mukaisesti.

3.2. Sähköpostiosoitetta ja muita henkilötietoja ei koskaan luovuteta tai anneta kolmansille osapuolille osoitteessa www.scandinaviangoods.fi eikä verkkokaupan työntekijöille, jotka osallistuvat tilauksesi käsittelyyn.

3.3. Scandinavian Goods -verkkokaupan tietosuojakäytännön muutokset julkaistaan samana päivänä verkkosivuillamme, katso sivu ”Tietosuojakäytäntö”.

 

4. Ostajaa koskevat edellytykset

4.1. Vähintään 18 vuoden ikä

4.2. Tilausta tehtäessä on käytettävä todellista tietoa vastaanottajasta: koko nimi, puhelinnumero, postiosoite, sähköpostiosoite

4.3. Ilmoittaessaan toimitusosoitetta ostaja ei saa käyttää poste restante -osoitetta tai postilokero-osoitetta.

4.4. Käytä voimassa olevaa pankki- tai luottokorttia

4.5. Ostaja kantaa vastuun kaikista tilillään tapahtuvista toimista, ja hän on myös täysin vastuussa tilinsä salasanasta.

 

5. Tilauksen tekeminen, käsittely ja maksu

5.1. Kun tilaus on tehty, ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut tavaroiden myyntiehtoihin Scandinavian Goods -verkkokaupassa ja vakuuttaa antaneensa myyjälle luotettavat tiedot (täydellinen nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), joita tarvitaan tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen.

5.2. Myyjä suorittaa tilaamien tavaroiden valmistelun ja lähetyksen vasta saatuaan tilauksesta maksun.

5.3. Jos tilauksen tekemisen jälkeen todetaan, että myyjällä ei ole tarvittavaa määrää tilattuja tavaroita varastossa, myyjä sitoutuu ilmoittamaan asiasta ostajalle kirjallisesti (sähköpostitse). Ostaja voi sopia hyväksyvänsä myyjällä olevan määrän tai peruuttaa kyseisen tuotteen tilaukselta. Jos ostaja ei saa vastausta 2 (kahden) kalenteripäivän kuluessa ilmoituksesta, myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus kokonaan.

5.4. Sivustolla esitettävät tiedotteet ovat luonteeltaan suuntaa antavia, eivätkä ne aina sisällä täsmällisiä tietoja tavaroiden ominaisuuksista kuten väristä, koosta ja muodosta. Jos ostajalla herää kysymyksiä tavaroiden ominaisuuksista, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa: info@scandinaviangoods.fi.

5.5. Tilauksen maksaminen on sallittua vain yhdellä verkkokaupan verkkosivustolla tarjottavista menetelmistä:

  • PayPal   
  • MobilePay
  • Pankki- ja luottokorttimaksut (Visa / Visa Electron, MasterCard, JCB, Diners Club jne.)
  • Laskupalvelu (vähennämme arvonlisäveron, jos olet EU:ssa rekisteröity oikeushenkilö, jolla on voimassa oleva arvonlisäverovelvollisen numero)
  • Kaikkien suomalaisten pankkien tilisiirrot
  • Maksupalvelu (vain Suomessa asuville asiakkaille)

5.6. Maksuksi katsotaan varojen siirto myyjän tilille. Myyntisopimus katsotaan päättyneeksi silloin, kun ostaja on maksanut tilatut tavarat.

 

6. Hinnat

6.1. Kaikki tavara- ja palveluhinnaston hinnat ovat euroina (EUR) ja ne ovat voimassa tilauksentekohetkellä.

6.2. EU-maissa asuvien asiakkaiden hinnat. Kaikki Scandinavian Goods -verkkokaupan hinnat ovat bruttohintoja ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), joka on 10 % kirjoista ja muista painotuotteista, 14 % elintarvikkeista ja 24 % muista tuotteista. Verokanta osoitetaan selvästi laskussa.

6.3. EU-maiden ulkopuolella asuvien asiakkaiden hinnat. Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat ilman arvonlisäveroa (ALV 0). Kun tilaus on vastaanotettu, ostaja vastaa kokonaisuudessaan tullimaksun maksamisesta verovapaan oston rajan ylittävältä osalta. Suosittelemme, että otat yhteyttä oman maasi tulliviranomaisiin ja tutustut tullimaksujen perimiseen.

 

7. Toimitus

7.1. Tarjoamme eri toimitustapoja riippuen määrämaasta ja tilauksen määrästä. Saat täydellisen luettelon toimituksista napsauttamalla tästä.

7.2. Kunkin tilauksen toimituskustannukset lasketaan erikseen kokonaispainon (1 m3 = 250 kg), kohdemaan ja toimitustavan perusteella, ja hinta ilmoitetaan tilauskäsittelyn alkuvaiheessa kohdemaan valitsemisen jälkeen.

7.3. Myyjä sitoutuu tekemään kaikkensa noudattaakseen kyseisessä määritettyjä toimitusaikoja, mutta toimitusviivästykset ovat mahdollisia ennakoimattomien olosuhteiden (epäsuotuisat sääolot, tekniset virheet, lakot jne.) vuoksi, jotka eivät johtuneet myyjän syystä.

7.4. Tavaroiden vahingossa tapahtuvan tuhoutumisen tai vahingossa tapahtuvan vahingon riski siirtyy ostajalle tavaran luovutuksen yhteydessä ostajan allekirjoituksellaan vahvistamissa asiakirjoissa, jotka vahvistavat toimituksen.

7.5. Toimitetut tavarat on toimitettava ostajan asuinpaikkakunnalle tai muuhun hänen osoittamaansa osoitteeseen, ja ostajan puuttuessa kenelle tahansa henkilöille, joka esittää kuitin tai muun asiakirjan, jolla vahvistetaan sopimuksen tekeminen tai tavaroiden toimitus.

7.6. Tavaran vastaanottamisen jälkeen ostajan on tarkastettava tavaroiden ulkonäkö, laatu ja sisältö (toimituksen täydellisyys). Jos tavaran vastaanottopäivänä ei ole jätetty pakkausta koskevaa reklamaatiota, ostaja vahvistaa allekirjoituksellaan tilauslomakkeessa, että hänellä ei ole vaateita tavaroiden valikoimasta, määrästä, ulkonäöstä tai toimituskokonaisuudesta.

7.7. Jos pakkaukseen kohdistuu reklamaatio, ostaja voi kieltäytyä tavaran vastaanottamisesta. Tällöin toimituksen suorittaja ei luovuta tavaroita, kehottaa avaamaan pakkauksen ja tarkastamaan tavarat. Tarkastuksen yhteydessä laaditaan raportti vaurioista ja muista puutteista. Tämän jälkeen ostaja voi ottaa tuotteen vastaan tai kieltäytyä hyväksymästä sitä.

7.8. Ostaja vahvistaa allekirjoituksellaan tilauslomakkeessa, että hänellä ei ole vaateita tavaroiden valikoimaa, määrää, ulkonäöstä ja toimituskokonaisuutta koskien. Kun ostaja on vastaanottanut tavarat, myyjä ei enää hyväksy reklamaatioita tavaroiden valikoimaa, määrää, ulkonäöstä ja toimituskokonaisuutta koskien.

7.9. Myyjä katsoo sopimuksen toteutuneen siitä hetkestä alkaen, kun ostaja on vastaanottanut tilauksen.

7.10. Myyjä ei ole vastuussa tilauksen toimittamisesta, jos ostaja on valinnut ja maksanut toimitustavan, joka ei sisällä seurantajärjestelmän käyttöä.

 

8. Palautusta koskevat periaatteet

8.1. Myyjä toimii Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti: 38/1978 (muutoksineen 29/2005) ja EU:n sähköistä kaupankäyntiä koskeva direktiivi. Tämä tarkoittaa sitä, että ostajalla on 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta oikeus palauttaa tai vaihtaa tavarat ilman selityksiä.

8.2. Priimalaatuisten tavaroiden palautus

8.2.1. Priimalaatuisten tavaroiden palauttaminen on mahdollista, jos tavarat eivät olleet käytössä, se on säilyttänyt tuoteominaisuutensa sekä kuluttajaominaisuudet ja kun mukana toimittaan asiakirja, jolla vahvistetaan kyseisen tavaran osto ja ehdot.

8.2.2. Jos ostaja palauttaa tavarat, myyjä palauttaa hänelle palautettujen tavaroiden arvon vähennettynä myyjän kuluilla, jotka ovat syntyneet palautetun tavaran toimittamisesta ostajalta.

 8.2.3. Priimakuntoiset tavarat voidaan vaihtaa, jos kyseisiä tavaroita ei ole käytetty, kuluttajaominaisuudet, kaupallinen ulkonäkö, sinetit, tehdasmerkinnät ovat tallella ja ostoksesta esitetään kuitti. Priimakuntoisten tavaroiden vaihto on mahdollista vain peruuttamalla tilaus ja tekemällä uusi tilaus, josta myyjä ja ostaja ovat sopineet keskenään.

8.2.4. Jos ostajan pyytäessä myyjältä vastaavaa tuotetta sitä ei ole saatavilla, ostajalla on oikeus kieltäytyä suorittamasta myyntisopimusta, ja hän voi vaatia kyseisiä tavaroita varten maksetun rahamäärän palauttamista. Myyjä on velvollinen palauttamaan palautetuista tavaroista maksetun rahamäärän kolmen päivän kuluessa tavaroiden palauttamisesta. Tällöin ostajalle palautetaan palautetun tavaran arvo vähennettynä myyjälle tosiasiallisesti aiheutuneilla kuluilla, jotka ovat syntyneet tavaroiden lähettämisestä ja toimittamisesta ostajalle.

8.3. Virheellisten tavaroiden palautus

8.3.1. Jos tavaroissa havaitaan virhe, ostajalla on oikeus vaatia oman harkintansa mukaan jotain seuraavista:

  • Sopimuksen irtisanominen ja tavaroista maksetun summan palauttaminen myyjältä: Ostajan on palautettava vialliset tavarat myyjän pyynnöstä ja hänen kustannuksellaan.
  • Tavaroiden arvon suhteellinen alentaminen.
  • Saman laatuisen ja saman tuotemerkin (malli, artikkeli) tai vastaavan tuotteen saaminen tai kauppahinnan laskeminen uudelleen.

8.3.2. Verkkomyynnin erityispiirteiden vuoksi tavaroiden korvaaminen voidaan suorittaa vain palauttamalla tavarat ja tekemällä uusi tilaus samanlaisesta tavarasta.

8.3.3. Virheelliset tavarat voidaan vaihtaa tai palauttaa, jos kyseisiä tavaroita ei ole käytetty, kuluttajaominaisuudet, kaupallinen ulkonäkö, sinetit, tehdasmerkinnät ovat tallella ja ostoksesta esitetään kuitti.

8.4. Priimakuntoisia elintarvikkeita ei voida vaihtaa eikä palauttaa.

 

9. Tilatusta tavarasta kieltäytyminen

9.1. Ostajalla on oikeus kieltäytyä tilatusta tavarasta syytä ilmoittamatta 24 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta edellyttäen, että tilausta ei ole vielä lähetetty toimituspalveluun. Jos tilauksesta kieltäydytään, myyjä palauttaa tavaran ja toimituksen hinnan ostajalle, mutta vähentää myyjän kustannukset tilauksen palauttamisesta ja käsittelystä, yhteensä 2,50 euroa.

9.2. Jos tilaus palautetaan ostajan aiheuttaman syyn vuoksi eli jos toimitusosoite on annettu väärin, ostajaa ei ole tavoitettu tai muita tavaroiden vastaanottamiseksi tarvittavia toimenpiteitä ei ole tehty, myyjä katsoo ostajan kieltäytyneen tilaamastaan tavarasta. Jos sopimuksen täyttämisestä kieltäydytään, myyjä palauttaa tavaran ja toimituksen hinnan ostajalle, mutta vähentää myyjän kustannukset tilauksen palauttamisesta ja käsittelystä, yhteensä 50,00 euroa.

 

10. Immateriaalioikeudet

10.1. Kaikki verkkosivustolla olevat tekstitiedot ja grafiikat ovat myyjän ja/tai sen sopimusosapuolien omaisuutta, eikä kukaan saa käyttää niitä ilman tekijänoikeuksien haltijoiden asianmukaista kirjallista lupaa.

 

11. Muut ehdot

11.1. Ostajaa ja myyjää koskevat suhteet määräytyvät voimassa olevan Suomen lainsäädännön mukaisesti, ja niihin sovelletaan ainoastaan Suomen tasavallan tuomioistuinten toimivaltaa.

11.2. Jos ostajalla on kysymyksiä ja vaatimuksia, hänen tulee ottaa yhteyttä myyjään sähköpostitse. Kaikki syntyvät riidat on yritettävä ratkaista osapuolten välillä neuvotteluteitse. Jos osapuolten välinen sopiminen ei ole mahdollista, riita saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi Suomen nykyisen lainsäädännön mukaisesti.

11.3. Tuomioistuimen tekemä näiden ehtojen ja määräysten mitätöinti joltain osin ei merkitse jäljelle jäävien kohtien mitätöitymistä.